问：您好，域名是我们公司高管个人注册，现在不想变更注册信息，提交“有关网站备案域名注册人的证明及附件2.0”在那个位置提交，找不到提交处。,域名是我们公司高管个人注册，现在不想变更注册信息
答：您好，给您带去不便非常抱歉，由于现在备案启用了域名库核验，自动比对域名所有者与备案主体是否一致，验证时认可公司全称或法人姓名，若启用其他注册人系统会自动比对失败导致备案退回，所以暂不能使用高管等其他名义提交备案申请，若是企业使用建议修改域名所有者为企业，且用企业名义完成域名实名认证后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Safari 访问网站出现“欺骗性网站警告”，台式机和手机都有，其他浏览器暂时正常。
答：您好，这是被对方浏览器加入了警告名单导致，您看看浏览器页面中是否有申诉的地方，如果有的话，请点击站长申诉。
问：如何判断是网站本身的问题还是浏览器的问题呢？现在客户觉得是网站有问题。
答：您好，查看网站正常，应该是浏览器误报导致，建议可以对网站安装SSL证书，增加网站的安全和用户的信任，详情可以访问我司官网https://www.west.cn/web/ssl/了解。
问：我们需要安装.net4.5的版本，请问你们有一个固定下载地址，是什么呢？网上下载的太多的广告插件
答：您好，我司建站助手可以安装.net4.0环境，然后升级到4.5版本，您通过建站助手–环境监测安装.net4.0即可，请测试，非常感谢对我司的支持！
问：没有4.5的版本，只有4.0的版本，谢谢
问：已经自行在百度下载了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，核实您的营业执照号填写为了小写，和营业执照上大写不一致。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个com后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我购买的拍照幕布什么时候到？
答：您好，查看幕布已经为您快递，快递单号为“”，默认EMS，一般需要3-7天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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