问：域名无法过户，无法选择我新建的模板，无法进行正常解析
,域名无法过户，无法选择我的模板
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hacc.cn域名已经交过管理费38元，现在西数官网上做域名续费的时候，提示余额不足，请帮看看如何处理，谢谢。我的电话：
答：您好，非常抱歉，该域名是早期通过我司其他接口注册的，续费成本较高，续费需要88元，如图：
请您先充值后再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器公共访问控制规则设置-》添加规则-》一组计算机
无法设置IP，如： 127.0.0.1/254 从2~254 地址段，总是提示IP地址格式不正确。你们的事例就是写的：127.0.0.1/16. 请确认
答：您好，ip地址后面‘’/‘’后面的数字表示的掩码，最多能达到32，您写254是错误的，如果您要屏蔽或者放行127.0.0.1-到255段的ip的话，可以填写127.0.0.1/24即可，请您知悉。
问：域名查询和购买接口有问题 显示查询错误http://xyun.lzxbwl.com/
答：您好，请提供一下代理平台的管理员账号密码及专属密码，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：学校注册域名后，只有办学许可证和法人登记证书，没有组织机构代码证，这种怎么提交实名认证资料和备案？
答：您好，非常抱歉，此证件不能通过实名认证和备案，请更换为其他证件。
问：www.thtggc.com 海外空间打不开
答：您好，域名无法正常解析出IP地址，请您联系域名注册商查看核实是什么问题，检查解析设置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 以前一天基本就审核过了，现在审核越来越慢了
答：您好，非常抱歉，目前实名量较大，所以速度有所减慢，通常1-3天可以完成审核，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：反应反应吧 哎 太影响效率了
问：实名 还要备案 时间太长了
答：您好，确实抱歉让您久等了，通常企业实名会比个人实名相对慢一点，但都是由中国互联网信息中心审核的，我们已经加急催促了，您请耐心等待一下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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