问：您好，退回原因:核实备案域名实名认证的证件号MA5RHMJ39B，与备案填报的证件号不一致，请联系您的域名注册商修改后再提交；
他提示的这个和系统里面提交的一样啊， 是实名还没有同步还是怎么的,与备案填报的证件号不一致，
答：您好，因工信部2018年1月1日起启用了备案域名核验；此退回原因需要与您的域名注册商联系，将域名实名信息修改准确并让他们将修改准确后的认证信息上报至工信部域名验证库审核通过后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：操作失败,失败原因:601 add Domain to named config err .我的域名基本都是这个问题，什么情况
答：您好，已经为您同步诊断，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：coilank.com这个网站补攻击了吗，还有FTP也登录 不了
答：您好，ftp已同步，测试网站及ftp正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：诊断显示解析错误，网站偶尔打不开，显示网络错误。后台又是正确的
答：您好，
核实解析到的是上传地址，已修正为别名地址，请隔30分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，若还有问题您可再联系我们 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：美国虚拟主机可以加独立ip吗有海外主机带独立ip的产品吗？
答：您好，美国主机无法加独立ip，目前只有香港主机可以增加独立ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港主机在国外打开的速度怎么样？和美国主机相比呢？
答：??您好，www.caifushuju.cn 这个网站是我司香港主机购买了独立的ip的网站，您可以访问测试下速度,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：域名解析好久了一个多小时了还没生效
问：www.38rmb.com域名解析好久了一个多小时了还没生效
答：您好，
问：nxsytg.cn 网站打不开
答：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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