问：您好，,为什么天津的备不了案
答：您好，非常抱歉，天津目前可以正常提交备案申请，如您无法提交，请将提示错误的页面截图提供，以便为您核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模版网站和小程序模版的支付对接可以支持境外支付吗？
答：您好，云建站支持境外支付，可参考：http://help.yjz.top/?aclid=562
问：您好！我公司负责实名认证的同事今天休息，目前没法完成实名认证，但是最迟可以在2天内完成实名认证。我公司在西部数码平台刚提交转入的域名8k.net.cn 现在无法操作DNS设置及域名解析，能否开个绿色通道，临时帮我把DNS由默认的DNS修改为如下DNS？ns1.alidns.com ns2.alidns.com
谢谢！比较紧急，麻烦了
答：您好，已为您特殊处理一次，请您后期尽快完成账户实名，以免影响域名的正常管理使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
答：您好，您请提供具体域名联系 QQ： 协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了下服务器正常，也没有攻击，服务器上其它站点也正常。但就这个网站 https://www.qqwmly.com/ 打不开，不知是什么原因。
答：您好，核实用户域名是在百度云加速部署了加速服务,目前我司修改本地hosts文件,把域名指向到127.0.0.1 测试可以打开,这说明服务器本身并无异常情况,当前请检查下百度云加速回源地址及服务器上是否有安装安全软件,是否拦截百度云加速节点ip,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常,您主机还有9次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请看 工单编号： 现在提交了金牌工单 麻烦帮查下哦 谢谢
问：处理好了以后告诉我 是什么问题哦 谢谢 好奇 很奇怪的原因。
答：您好，当前网站已经可以访问，核实其是对应当前服务器内网不通127.0.0.1，为您到服务器后台虚拟交换机中断开重新连接了当前127.0.0.1 服务器后正常，内网ip没有改动,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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