问：您好，,短信验证过了，也没结果，速速下一步呗？
答：您好，管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您的ftp报错是无法解析ftp地址，请将ftp地址设置为127.0.0.1登陆试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的两个虚拟主机突然一下子网站打不开，解析和网站流量都是正常的
答：您好，非常抱歉，二级域名解析问题，已修正，请您过15-30分钟再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案成功、还需要到哪里下载证书之类的放在服务器根目录或者安装证书吗？
答：您好，很抱歉，2010年以后工信部已不提供备案证书下载，备案成功后将备案号放置在网站首页底部并链接到工信部系统www.miitbeian.gov.cn 。如需要备案证明，建议可以通过www.miitbeian.gov.cn 公共查询-备案信息查询-输入域名、验证码查询-详细，将查询结果截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
之前有提交设置伪静态的工单出现问题了，工单号：。http://www.hiztt.com/4g.php 这个链接在是可以访问手机端网站的，测试之后因为伪静态配置影响现在没有跳转，不要伪静态配置文件可以正常跳转
答：您好，查看到是伪静态规则判断导致跳转，现在为您调整，可以正常访问。
问：您好，我修改好了，请尽快帮我弄好，谢谢！
答：您好，查看域名认证信息还未更新，应该是您已经操作过户，但域名注册商还未将您过户后的认证信息上报至工信部域名验证库或是他们上报后还未更新，请联系注册商确认大概什么时候能更新，以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
