问：您好，,下图 请问具体是什么原因导致备案被退回 麻烦告知下 谢谢
答：您好，
1.目前您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可；
2.待变更申请管局审核提供后，备案状态则会更新正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问 工信部发送的 手机短信校验码是只发给法人或者网站负责人吗？ 还是两者都需要短信验证？
答：您好，两位负责人都需要进行验证的，近期您请注意查收短信并配合验证即可，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：百度云加速里有CC防护等设置，为什么看不到？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因您未绑定域名所以是看不到的，cc攻击的设置需要针对特定的域名才可以，谢谢。
问：主体法人需要手机短信验证码？网站负责人已经完成验证了。
答：您好，新增网站只有网站负责人需要进行短信核验，查看您截图已完成核验；请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 设置连接试试,如还不正常,请告知具体连接的ftp地址及登陆账户和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用代理功能也不能连接上
答：您好，已经电话和您沟通,当前建议重启本地网络或者是让其他网络对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试可以正常访问，访问并没有报错404，附图。为您调整一个cdn节点，请稍后20分钟后再试。
问：我还有个抽奖名额 怎么不见了
答：您好，参与方式：新购/续费主机单笔订单金额满500元，或其他主题活动赠送的抽奖机会。核实近期无新购或续费500以上的主机，如符合条件系统会自动记录，详情以此页面显示为准：https://www.west.cn/active/chou/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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