问：您好，备案账户无法登陆，手机号和邮箱也不记得是什么了，请协助找回，谢谢,有个客户的备案用户名及登录密码不记得了，麻烦协助找回！
答：您好，
1.如何找回备案账号和登录密码请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.在线申请找回域名espp.com.cn的备案账号登录密码时，您可使用注册时预留手机号185****8403或邮箱573***申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找不回，总显示重新输入信息
答：您好，
1.请问注册账户预留的手机号或邮箱是否还在使用；若在使用，请问是哪一个在使用，以便协助您在线申请；
2.若都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供书面资料，以便核实无误后重置反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，@qq.com
答：您好，已协助在线申请找回密码，请及时查看邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢，他们要变更备案主体，请问这个要怎么操作？需要准备什么资料？大概多长时间？
答：您好，
1.北京地 ，再将域名添加到新主体下，重新申请备案；
提示：注销原备案后，域名会暂时无法打开访问；
2.若是单位更名或其他备案主体信息需要修改，您可参看变更备案操作流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供下正确的服务器登录密码,及宝塔登录信息,以便我司分析,其次,用户可把本地的html文件压缩后,上传压缩文件到对应目录,然后我司解压测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：或者你可以随便上传自己的一个html文件 自己试试
答：您好，我司登录ssh,使用more或者是cat命令查看该文件,并没有点出现,请放行使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你自己上传一个可以测试下 我这边是直接通过网页上传的
答：您好，我司上传了一个文件,测试也是没有自动加点的,建议您可把文件下载到本地使用记事本工具打开查看,如记事本打开没有.,就说明是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你文件html标题不对呀 我的首行代码是这样的 ?<!DOCTYPE html> 你自己修改下上传试试
答：您好，已经修改,测试上传并没有任何变化,如您显示不正常,请提供宝塔登录信息我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
