问：服务器上并没有运行占内存过高的程序，但是内存使用率占99%,云服务器内存占用率过高
答：您好，
您可以在我司工单系统中，提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”并提供下您的服务器ip 和密码我们的登录进主机查看下。
问：服务器ip地址：127.0.0.1
答：您好，
您这个是ubuntu 系统主机，可以使用常见的工具https://www.jianshu.com/p/3422ea8ad008 检查系统内耗内存的进程，需要我们为您查看，请根据上面回复提交正确工单类型，并提供您的服务器登录密码。
问：www.youdapump.com 帮忙删除一下ip白名单
答：您好，
问：服务器上很多网站域名都需要重新解析，好麻烦哦，IP不能保留吗？如果非要换，应该有补偿的吧？
答：您好，很抱歉为您带来不便，必须更换原IP不能保留，因为机房是统一回收IP。
由于是机房统一回收IP我司也很被动，目前没有补偿方案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过期一天后续费充值，10分钟了解析未恢复。
答：您好，我司所在 域已经生效，核实您是过期续费，过期续费各地DNS完全生效 48小时左右 ，请您耐心等下 。另外建议您以后及时续费域名 或一次性多年续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试网站可以正常打开,但提示数据库连接错误,查看您数据库配置文件并没有修改,已经为您调整,请将数据库备份导入数据库后再访问查看,数据库导入可通过控制面板-数据库管理处操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我maruolan.com工单备案名忘了，应该从哪找回
答：您好，
核实此域名备案使用的登录账户名为 马*洋 ，
可以在https://beian.vhostgo.com/ 找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们对接的时候，另外一方需要配置我们的白名单，他们告诉我们云服务器出去的地址不唯一，我怎么查询我这台服务器出去的时候别人看到的IP有哪些？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，出口ip 就是您服务器ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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