问：您好，取消备案，不想备案了,新提交备案出错，怎么取消
答：您好，已为您退回备案申请，若无需继续申请备案了，您可点击备案信息-删除所有信息操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器上安装了西部数码代理系统，都配置正常，但是不能发邮件。也安装了jmail组件，是不是有其他设置
答：您好，默认服务器是屏蔽了25端口的,已经开放,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 无法远程连接
答：您好，
您提供的是服务器内网ip,请使用127.0.0.1 进行远程,远程端口为,测试连接正常,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费了48小时了不能打开网站为什么
答：您好，打开提示如下,测试解析是生效了的,打开异常,请联系主机提供商检查分析站点是否处于关闭状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不明白，不会这个，检查分析站点是哪个
答：您好，您的域名解析的服务器别名地址非我司提供,站点打不开请联系主机提供商检查分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦哦，明白了我买了十年的只是域名，网站是在别人的服务器中，我还要在买原来的主机服务器服务续费才能打开网站
答：您好，如主机到期了,也要续费主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.murdermysterypa.com网站无法访问近一周也频繁出现访问迟缓或访问不了的情况，有时是短时间内恢复，有时挺久恢复不了，比如本次。
答：您好，测试无异常,不排除是用户连接华中ssl节点之间网络不稳定导致,请按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，个人第二个网站正在备案，之前一个网站做的淘宝客，现在备案第二个，可以直接将第一个服务器暂时关闭吗？将主机状态设置成暂停中
答：您好，江苏备案原备案成功的网站可关闭；但是需要注意的是若网页开启需符合个人网站要求，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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