问：您好，网站客户不续 ,网站客户不续 确定到时解析不用咱服务器怎么注销备案
答：您好，如果是spitssd.com是这个网站吗，请直接点击注销网站即可，如果是其他备案，需要您到原接入商去注销。或者请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sckerui.com域名解析成功了 ip能访问到，域名访问不了，ping域名也通的
答：您好，当前测试域名解析正常，而对应域名访问问题，其需要您检查对应解析到的主机服务器上设置，其可能是服务器上绑定等有问题，域名解析是进行一个指向，域名解析正常域名本身就没有其他设置了,非常感谢您长期对我司的支持!
当前测试ip也无法访问的。
问：您好，我的域名备案提交很久了为什么到现在还是接入商审核中也，麻烦看看，感谢
答：您好，给您带去不便非常抱歉，这个是身份证未通过公安接口验证，我们在更换接口重新核实，期间会进行电话核验，若接到核验电话请配合核验工作,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，什么时候会给我拨打电话
答：您好，已完成电话核验，备案已上报，请注意查看备案平台状态等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对不起，开通失败，错误原因:500 开通失败，机房独立ip资源不足！ 服务器127.0.0.1。请重新申请，若该问题仍然持续或因此引起任何疑问请与我公司客服人员联系，谢谢!
答：您好，您是选择的哪个集群呢？
问：智能多线吧
答：您好，您再开通试下。
问：购买香港云服务器提供备案吗？
答：您好，对应香港云服务器是免备案的，不需要进行备案就可以绑定解析域名访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免备案我知道，如果我想备案的话可以支持备案吗？
答：您好，支持备案的，但是备案成功后需要尽快升级回国内空间，否则备案可能会被注销,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名转到其他西部数码账号下，在哪里操作？
答：您好
可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 操作下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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