问：您好，为什么没做核验信息都通过了短信审核？,为什么没做核验信息都通过了短信审核？
答：您好，
1.备案转入，是由原备案网站负责人号码进行短信核验的，建议可与原备案网站负责人核实确认下；
2.短信验证有效期为24小时，如未完成备案将会被退回；当前备案并未被退回，可判断是完成了短信验证的，备案会进入管局审核，请耐心等待可注意查看备案平台状态（近期广东备案审核预计在2周左右）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可是客户根本就不知道这件事，没有做过核验
答：您好，非常抱歉，可能是状态未更新，当前备案已经因： 短信验证未通过 被退回了，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们使用了产品列表、产品详情控件，但是产品管理中产品字段内容较少，客户期望在产品记录中可以插入短视频进行管理，请问是否支持？支持的话如何配置？
答：您好，后台添加产品的时候，详情内容里面是可以插入视频的，需要您获取到视频的链接（视频网址 ( 支持优酷、腾讯视频、搜狐视频及其他网上可用视频地址 )）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就是只能在详情富文本框加视频，无法添加独立的视频字段是吧？
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的问题不是单独创建视频内容，是要基于产品模板、给产品模板加上一个视频字段，这样是否可以？实在不行，我就劝说客户在产品详情富文本框中插入视频。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您描述的这种需求是不支持的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，像我们这种教育类网站备案需要前置审批吗，网站只是展示宣传用的。
答：您好，请将您单位证件以及办学许可证提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，经营范围涉及中小学，且未说明具体至针对中小学什么信息，如确认不涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段校外培训内容，备案时建议补充情况说明尝试备案；
2，情况说明模板可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载河南：不涉及“校外培训类”承诺书模板,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
