问：新域名也是我直接命中购买的。公司也是一样的信息提交也一样。为什么被退回来。,你好我们公司增加了一个域名。新域名备案直接被退回来怎么办？
答：您好，经核实域名所有者是对的，已经更新，资料请等待重新审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.chinatlyw1913.com/user.php
答：????您好，您可以确认下，是否用户做了操作，我司查看虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份–恢复user.php文件测试下,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：这个空间能不能设置文件不允许删除和写入
答：您好，您这个问题应该是程序漏洞被黑客利用导致，ecshop最近爆出了漏洞很多类似的情况，建议查看程序是否有升级更新及时升级，据我司了解ecshop最新的版本已修复了这个问题的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转尹超处理，恢复空间 ftp : jinjingdareli的数据和数据库
答：您好，文件和备份给您下载到试用主机的www下了，请您下载，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
答：您好，请提供具体域名我司查看核实下当前是什么状况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱内的邮件好像不能批量转发，请给解决一下，谢谢
答：您好，可以，选多封邮件就行了。
问：选中了，但是并没有转发的选项啊，麻烦给出明确的答案。
答：您好， 选中后上面有转发按钮。
问：网易那边一直显示尚未通过，不知道是不是这边设置的有问题，麻烦帮我看一下，谢谢
答：您好， 测试MX是生效了的。
问：不行，网易那边还是显示没生效
答：您好，mx记录是生效的，您需要核实下指向的地址是否正确，另外您只添加了一条mx记录，正常的应该还有其他记录，请您仔细核对,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有关东府网0913cn.com的问题陕西 网信办已与我们联系，网站已整改完成上面显示限制接入时间到10月12日现在已经15日了，为什么还不能接入提示如下图：
答：您好，此域名是接上级通知限制接入，暂未接到上级恢复的通知，这个明天一早就帮您联系核实处理，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经和渭南 网信办 陕西 委网信办沟通过了！麻烦你们联系下 把域名解封！
答：您好，这边联系了陕西 网信办联系整改后，让向上沟通申请下发恢复使用的通知,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
