问：您好，,为什么主机托管要填写IP地址和初始密码
答：您好，1.网站备案时需要报备用户的主体信息、域名信息、主机信息、接入商信息；所以备案并不是单一的域名备案或主机备案，而是在工信部做网站信息的报备登记，所以不论说域名还是主机备案，其实都是指网站备案；
2.工信部要求备案由主机接入商提供，请核实您的主机是否为我司购买的，若非我司主机，则是在您实际的主机接入商处提交备案申请，并非在我司备案系统操作；若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：西安小草大树教育科技有限公司(核验号:退回域名验证未通过，域名为xaxcds.com(该域名不存在注册商验证库中)
答：您好，此与认证无关，此是您的域名注册商未协助您上报域名验证库，请及时联系您的域名注册商为您核实域名是否已经加入域名验证库并且是否生效，请等待生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在在看呢
答：您好，非常抱歉，此我司无法查看，请联系域名注册商确认准确后再提交备案，以便为您重新提交备案申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问过了，往管局提吧
答：您好，已经为您提交并反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP 链接不上，远程进不去 邮箱@qq.com
答：您好，这边查看到您是云主机，而且测试您主机127.0.0.1的21端口也不通，截图：
如需我司协助，请提供主机登录的账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP 链接不上，远程桌面也进不去 邮箱 @qq.com
答：您好，127.0.0.1 是linux系统的需要通过ssh连接 请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
127.0.0.1是纯净版系统当前查看服务器还没有什么环境需要您自己配置下，如果您对配置不了解建议您重装为
1，如果对linux操作以后一定的了解可重装为带wdcp面板的系统 比如Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板)
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
