问：您好，备案核验编号：，查询我的备案码,备案核验编号：，查询我的备案码
答：您好，购买虚拟主机云主机等业务后就有对应的备案码了如果还没购买主机请先购买主机，
https://www.myhost.net/如果是虚拟主机可以在 使用ftp用户名密码登陆后查看 如果是云服务器选择VPS/云主机使用服务器IP和初始密码登陆查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚咨询了阿里云的域名专员, 说我的域名在4号就已经上报了工信部的数据库, 为什么我的备案还提示没有实名认证.
答：您好，好的，已反馈，目前您的备案已经进入我司初审中，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我手机通过你们系统扫二维码拍‘营业执照’照片不清楚！但我平时直接拍照片是很清楚？是你血糖问题吗？
答：您好，请查看下，您的营业执照确实看不清楚，请重新拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前实名是对的呀
答：您好，
问：服务器上无法加载出视频文件
答：您好，请提供具体的视频播放地址，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请问具体哪个站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体站点指的是
答：您好，设置了mime类型，您再试试，如果还不能播放，请提供视频播放页的访问地址，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mine类型设置过了没用 austagroup.com
答：您好，视频已经可以加载，但视频文件较大，加载慢，查看您视频文件十多秒但有70多M，建议您压缩视频大小，非常感谢您长期对我司的支持！
问：视频压缩了就行了嘛
答：您好，视频压缩后，提升访问加载速度，非常感谢您长期对我司的支持！
