问：您好，核验一直显示电子核验中 10几分钟了 都进不去,核验一直显示电子核验中
答：您好，查看本账户下的备案资料已经上传成功，您可在备案信息页面，点击确定提交审核；
若需要重新采集备案资料，您请在电子化核验页面，先删除对应图片，然后再扫描核验二维码进入备案小程序，重新拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，互联网信息服务备案用户真实身份信息核验单（单位）在哪里下载
答：您好，核验单是由系统自动生成的，无需用户填写；若其他信息和资料无误，您可在备案信息页面，点击确定提交审核，待接入商初审通过后，系统就会自动生成电子核验单的，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：api.cooledit.com.cn 无法解析
感觉你们内部DNS出问题了
问：DNS被解析到127.0.0.1，导致线上服务停歇，请马上排查
答：您好，测试解析无误 ，详见附图，且通过第三方测试均是正常的，建议您本地更换pc 或mac的 dns后再试 ，或更换一台电脑再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
PING api.cooledit.com.cn packet loss
问：
答：您好，根据您的反馈，请您先重启本地网络设备如光猫后再试访问，通常再重启光猫后，本地IP会进行变更 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：客户几万个，都让他们重启家里的光猫吗？
问：不只我不能访问，今天所有客户都没法访问，请你用其他网络环境试试
答：您好，通过第三方工具测试https://www.boce.com/dns/api.cooledit.com.cn ,有部分地 解析域名指向到127.0.0.1,这说明应是部分dns服务商拦截了用户的域名,并不是因为域名dns解析问题,建议可向电信运营商及工信部投诉反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
