问：您好，请在工单直接说明应急联系方式是否为，以便为您备注提交,,应急联系方式为
答：您好，已经为您删除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我们想做小程序的服务器。必须https才可以。已联系QQ 并不在线。
答：您好，如qq没在线,可联系咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，此电话打不通。语音提示，对不起您拨打的号码不存在~！
答：您好，请联系电话,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午无法访问，技术说是jd-xinxi表造成数据库死掉，请帮排查下，以及提供下解决方案，谢谢
答：您好，jd-xinxi 特殊处理帮您修复了,请再观察,谢谢
问：网站首页老是跳转到其他非法网站，帮忙看下原因或者解决办法，
域名：optzmx.com
答：您好，您这个情况是程序中存在挂马链接，跳转恶意网址，建议您联系程序人员进行下挂马清理和程序漏洞修复，服务器内可以安装云锁，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 协助排查挂马。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）， 谢谢。
问：127.0.0.1网络不通/远程连接不上
答：您好，当前测试您对应服务器可以远程连接，但是使用您提供的远程密码. 其登录提示账号密码错误，请重新核实对应一下您对应服务器正确的远程账号密码，如忘记了可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 去重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没事了!能连上了
答：您好，如有其他问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个域名备案已在西部数码备案，但是公司与近日需要关闭，需要原来的备案域名变更到新的公司。新公司名下也在西部数码备案过。担心因为更换备案过程中被西数检测到，强制下线我们的网站。这种情况想在网站不影响网站正常运行情况下变更备案应该怎么操作？
答：您好，您只能将域名原备案号注销后重新在新公司备案号下添加网站，注销后域名均无法访问，需重新备案成功后才能使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
