问：您好，,主体负责人信息不符需变更,请问如何变更
答：您好，由于您原备案不在我司，我司无法核对您原备案时填写的主体负责人信息是否与您现在上传的主体负责人证件一致，请您联系原备案接入商处进行比对，若有误请先在原接入商处变更提交管局通过后再到我司来操作备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：DNS 已经换成咱们公司的了 现在还是打不开 从阿里重新解析的
答：您好：
用哪里的DNS就在哪里解析，使用我司DNS需要购买DNS管理器进行解析操作，购买后请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行域名解析操作，DNS管理器购买地址：https://www.west.cn/login.asp?pageStr=/services/domain/dns.asp
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，一个虚拟主机只能备案一个主体，如果此主机已经提交过其他主体的备案就不能用于第二个不同的主体提交备案了，可以重新购买一个主体获取新的备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司名称变了，我们重新注销名称了，在进行备案的，这个难道也要重新购买吗?
问：您好，以前的公司名称注销了，这个是重新备案的，那这个怎么操作？
答：您好，已经处理，请核实!
问：ftp上文件已上传好了，限制写入 的麻烦再开启一下
答：您好，已经解除，请及时检查处理 ，被限制的原因为我司程序有检测到程序中有木马等恶意代码导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.basketball.中国网站无法访问
答：您好，这边测试访问该域名是：
但是访问对应的图片路径是错误的，如图：，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
