问：您好，我之前因域名过期注销了备案，重新申请备案域名，但这样显示,退回原因：资料已注销
答：您好，1，您操作是在原有备案号蜀ICP备号下添加网站，但蜀ICP备号在工信部beian.miit.gov.cn 已无备案记录，添加网站失败；
2，请先点击备案信息-删除所有信息
将目前提交的备案申请删除，然后点击备案系统首页A首次备案
重新提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看此通过sftp 方式进行的连接，默认会访问到 / 目录，如需访问站点目录，请手工切换到相关目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sftp连接跟终端连接显示目录不一样。文件目录也不一样
答：您好， 可以通过sftp 方式连接服务器进行文件管理-上传下载文件等操作 ，
请详细告知所遇到的具体问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，收到通知说king1568.com域名指向违法网站被hold，这个用户注册过2个域名，把他另一个域名sfgj818.com也hold ，估计是个垃圾用户
答：您好，目前未发现域名sfgj818.com存在违规滥用，如您有相关信息，可发送至，专员收到后会核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请帮我们检查一下什么问题
答：您好，当前查看对应百度云加速节点异常，已经为您重新推送了百度云加速，您可以等待20-30分钟后再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1 配置IPV6 地址
答：您好，当前集群不支持ipv6，这边可以为您更换到支持ipv6集群，您服务器内是否有上传数据，请先备份到本地后，再联系为您更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有数据 直接更换
问：请马上操作下
答：您好， 新服务器ip 为127.0.0.1 ，请耐心等待系统安装完成 ，安装完成后请参考
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 绑定ipv6 地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：tuodo.cn被不法份子发布违规信息，申请临时解除阻断（我自己无法关闭阻断），我现在登入网站后台清理非法信息，并关闭发布新信息功能。
答：您好
问：我登入后台进去看，那些信息都不存在啊。我就记得当时我第一时间清理了，但是你们系统依然判断我没有及时清理，所以这个网站域名给阻断了。信息已经都没有了的，而且早就关闭了信息发布功能。这个属于你们系统误判吧。麻烦核实一下。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，查看今天拦截的关键字“缅甸果敢赌场”是存在的，请及时处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
