问：您好，
我这个域名的主体跟备案主体是一致的，为什么你们这边检查出来的是“刘强”？,为什么显示域名主体有误？
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名briea.cn当前上报域名库信息仍为，若域名实名信息已修改准确，请及时联系域名注册商上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jahdxcl.com忘记续费了 现在有什么办法可以续费
答：您好，
核实该域名在您的账号下是2019年4月28日到期，该域名未在续费宽限期续费，在赎回期未赎回，现在过期太久已无法为您赎回。
域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别一句受别人连累，我花钱买的，这样就完了？
答：您好，
现在就是您的网站受攻击,ip被封停了, 所以打不开,默认情况下,香港主机多个用户会共用一个ip,当有攻击,ip被封时,我们会把每个网站单独解析一个ip,现在您的域名指向的ip127.0.0.1被封, 所以确定是您的网站受攻击,请购买ddos高防来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，0917bsfs.com 重新备案通过 再解析配置完 过了一段时间，网站还是打不开
答：您好，已经同步备案信息,选择可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我看看，新增网站，审核到哪一天了，或者有网站提供一下给我，我自己来看
答：您好，目前您的备案已经在管局审核阶段，此过程我司无法加速进度，也无法查看时间，建议耐心等待下，根据资料提交的时间来推算，您可能还需要等待7-15天左右，谢谢。
问：无法开启ftp777权限
答：您好，windows系统没有777权限，已重设www可读可写，请重新上传，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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