问：您好，,需要一个湖南的注销申请表
答：您好，如是湖南 份注销申请，可参考注销备案申请地址：http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi 提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是下载不了，
答：您好，请参考注销备案申请地址：http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi下载，建议可更换浏览器试试 或提供邮箱为您发送注销申请表 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hchg666.com，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：失败原因：账号所有人和身份证件上名称不一致，请提交工单（将身份证附在工单）申请修改后再实名。
答：您好，该账号所有者已是田开化，账号实名认证已通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的数据库文件将近有100M，但是phpmy上传的文件大小限制是20M以下，请问有什么办法导入？
答：您好，
可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 使用命令方式导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂呀
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】 — 【数据库设置】 — 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出(单个数据库)】
问：更换机房说明中不是写首次更换免费，但是我的这个主机下面显示10元
答：您好，
问：
答：您好，非常抱歉，首次更换操作系统也是在七天之内的。本次特殊可以免费。您这边更换后可以反馈工单，我司会将更换费用返还给您。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：保留数据重装系统，原来是2003，现在装的是2008，但是现在环境检测发现 mysql 5.1未启用，远程登录没问题，网站打不开，有什么办法吗
答：您好，如您服务器是2003系统重装到2008的，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 去恢复看看，如需要我司代为恢复，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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