问：您好，新增网站，但是以前有几个域名已经过期不属于本人，而且指向了非法网站，需修改备案信息。,新增网站备案提示-需要恢复到成功状态
答：您好，状态已调整，请刷新或重新登陆后可修改；
点击：备案信息-修改主体 进入更改单位证件号等，点击：修改网站 进入删除不使用的域名；修改完毕后提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xjtuyz虚拟主机的后台无法正常打开
答：您好，
附图，我司测试您的网站后台可以正常打开，请访问http://www.xjtu-yz.com/i/login.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的服务器续费之后，远程桌面连接不上，请给处理一下，谢谢
答：您好，远程登录密码不正确，请提供正确的密码我司VNC进去看下远程设置情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：并没有动设置，只是将域名解析到轻量高防IP，但现在带www的网址不再跳转到https页面。但不带www的还会跳转，麻烦帮忙看一下呢。
答：您好，查看.htaccess文件注释了301跳转到https，现在将注释取消，已经可以正常跳转了，请测试，谢谢
问：您的域名资料正在CNNIC审核中是不是不能访问，审核需要多久 我的服务器还有几天就到期了，为什么我用com域名就不会出现这种问题，是不是CN的域名都要这么麻烦？
答：您好，chengxin789.cn 域名查看是在注册局的命名审核中，一般审核时间1-3个工作日，该域名中带有关键词“89”注册局审核时间可能会有延迟，目前我们已为您联系注册局尝试加快审核，请耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录服务显示拒绝连接
答：您好，
核实主机网络正常，测试ssh登陆附图，建议重启本地网络再说，若仍不行，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 反馈下mtr测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请更新一下这个网站的模板缩略图，让客户看到了不好，谢谢。http://qiaoayi.higuigu.com/
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。假期因为更新人员不在线，现在已经修复缩略图显示，请刷新查看，谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
