问：您好，客户的证件是事业单位法人证书，这个证件能备案吗，主办单位/主办人的证件类型:组织机构代码证书这个应该选那个类型，证件类型,您好，客户的证件是统一社会信用代码和事业单位法人证书能备案吗
答：您好，此证件可以备案，请选择为事业单位法人证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买了主机和模板，但是PC版本看不到模板，手机版的反而能看到。不知在哪里可以刷新或重新安装模板？
答：您好，
您的问题已经处理，请您确认！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！
问：为什么我没有领到新用户.com域名减20的优惠券呢
答：非常抱歉，同一用户注册有多个账号，新注册账号只赠送主机优惠券！
同一用户”，是指根据不同西部数码账号在注册、登录、使用中的关联信息，西部数码判断其实际为同一用户。
关联信息举例：同一证件、同一手机号、同一邮箱、同一设备、同一地址等。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
服务器的FT在你们公司的管理面板上不能登陆？
答：您好，抱歉不支持的，独立面板只支持我司虚拟主机的登录，云服务器的FTP管理请您使用ftp工具，可以下载：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，谢谢。
问：app域名现在可以从godaddy可以转入west吗
答：您好，app域名没有工信部资质，west.cn 上暂不支持转入。
请您在其他海外注册商处提交转入，如 www.west263.hk
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，抱歉，调整了，您再试试是否正常， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络波动太大，经常丢包你们服务器能稳定一点吗？
用的都让人伤心了
答：您好，当前测试您服务器ping值正常，并未出现大延迟和丢包的情况，并且查看您近期服务器的性能试图，里面显示服务器带宽、CPU等资源也正常，请问您对应本地再测试时也是使用的电信网络测试的吗？并您该问题也建议您可以再出现丢包的是否，可以做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令tracert -d 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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