问：您好，,备案还有多久才能完成
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期四川备案审核到大约6.28日左右的数据，您的资料7.4日提交至管局审核，资料处于正常审核期间，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：
答：您好，
问：重新解析了还是无法访问啊
答：您好，
查看域名已经解析指向到我们的ssl节点了，并且域名通过https协议也可以正常访问。
问：尊敬的技术专员，您好 目前，网站所在服务器是不是有故障，网站上不去，通过ftp软件也上不去。不知何原因，请技术专员帮助解决。 谢谢您的帮助。 明白，谢谢您的帮助。
答：您好，十分抱歉，该主机所在服务器发生紧急故障，已经在加急处理中，预计1-2小时恢复，请谅解。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.669hq.com/ 这个域名又打不开了 我都提交工单三次了 先问下是什么原因呢 求解
答：您好，
抱歉给您带来不便了，空间所在服务器负载异常我们在临时维护。
预计需要1-2小时左右才能够恢复正常，请您耐心等待一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又连不上啦sql.data47.vhostgo.com不存在或访问被拒绝
问：彻底搞好来啊，别老是出问题吖
问：怎么搞的啊，还不行
答：您好，
2.另外您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=816 备份下您数据库，然后回复工单我司为您更换一台服务器观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直都是等待www.west.cn的响应，备份不了吖
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们刚刚通过FTP工具上传了几个文件名中含有越南语字符的文件，结果在文件目录中发现：
1. 所有夹带了特殊字符的文件名均成了乱码；
2. 无法删除这些文件（点击删除，提示成功，但列表中仍然存在）；
答：您好，请提供下具体需要删除的文件路径,非常感谢您长期对我司的支持!
