问：您好，我主体地址要变更 有一个域名已经不续费了 你看能否宽限几天,你好，我主体地址要变更 有一个域名已经不续费了 你看能否宽限几天
答：您好，很抱歉，取消接入是系统自动检测取消，无法延期，若是其中一个域名已经不使用了且主体信息也有变化，请点击备案信息–修改主体和修改网站，删除不使用的域名，并修改主体信息准确后上传最新资料提交审核，待管局审核通过后即变更成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机操作账户充值。你们系统连到一个线微信支付二维码，我识别后支付38元，为啥没有入您的账户呢。账户信息是上海港华美容有限公司。
答：您好，查看您账号的充值的38元，在账户中的：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保问题的答案忘记了
答：您好，已清空，请重新设置密保问题答案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是域名是我很早很早的时候注册的，当时是非溢价域名。 为什么现在变成溢价域名？
答：您好，这是注册局的政策，具体 我们也不太清楚。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电脑浏览器访问不了
答：您好，
问：
答：您好，核实您域名当前并未解析到绑定的虚拟主机上，请将域名重新操作CNAME别名解析，解析到l1s1.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下我有个域名在其他商家那里备过案了，我想在想把在西部数码买的域名和代理平台备案，是应该在其他商家那里增加新备案还是在你们这里重新备案呢？
答：您好，
备案遵循一个原则，如果顶级域名和带www的域名都是指向到我司空间或者服务器，就需要域名在我司备案。
www或者顶级域名解析指向到其他公司的服务器上，就需要到其他公司去进行备案。
备案是要到接入商进行备案的，请只下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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