问：您好，网站备案时，上传的法人证件一定要求正反面吗？法人证件是台胞证，没有正反面，该怎么上传？可以选择下面这张图的第一个选项“选择图片”吗？,备案时，上传法人证件
答：您好，请提供完整的台胞证原件彩色扫描件,点击上传图片则可以上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，经核实您上午操作了还原备案，但还原未成功，故系统显示的域名和工信部系统域名不一致。已经为您更新，可重新点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法使用FTP上传下载
答：您好，我司测试ftp 上传下载正常，请提供报错截图我司查看一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个过期了我要那里面的文件怎么拿
答：您好，1、查看到7月10日已经到期，超过3天系统无法开启，请续费后1个月后再进行远程到服务器上进行备份数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我想把这4个域名注册人更改为这个人的名字，用这个人进行域名实名认证，可能所有人是企业名字吧
答：您好，
核实截图中的四个域名所有者是公司名称，若是需要修改为个人，请您操作模板过户修改。
请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可，过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
若是需要我司协助创建模板，请您提供模板信息，我司协助您添加
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！ gyjgjz.com no icp.此域名已经绑定，但访问时出现以上提示，烦请帮忙处理，谢谢！
答：您好，
已 调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
