问：您好，,这是还没提交上报吗？
答：您好，备案启动域名验证，待新增域名在域名库更新后即会上报，预计1~2天内会上报，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名库还没有更新吗？
答：您好，是的，此是因为上报的域名信息还未生效，备案已经重新为您提交，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙查询下备案是否是被注销了？那么是不是要删除主体，重新按照首次备案操作了？
答：您好，查看备案号沪ICP备号在工信部beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，请点击备案信息-删除所有信息将当前添加网站申请删除，然后按照A首次备案重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们程序员说配置了IPV6 ，但是没生效 这是怎么回事，到底配没配置呢
答：您好，服务器ipv6地址配置好的，测试也可以ping通，您技术通过什么方式测试的不生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp里面文件删除不了
答：您好，已删除，需要删除www目录，再重建www，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好： 最近服务器的mysql老是断掉，mysql服务一重启就好了，过一会又断了，又得重启？是怎么回事呢？
答：您好，查看到您使用的是服务器，查看到服务器cpu和带宽正常，您反馈的mysql异常，请查看对应的mysql日志和系统日志查看之前mysql运行情况。
如需我司协助核实，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库运行异常现象排查”类工单，同时提供服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.cqtejiao.com/product/jxtx190/ 这个产品分类没有了 怎么回事
答：您好，查看是有的呢，请刷新或清空浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
