问：您好，我的备案状态显示“网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。”是什么问题？应该怎么修改正？,网站主办者冲突是什么问题？
答：您好，1，请核实您是否在其他接入商同时提交了备案并且目前在管局审核中，如确实已经提交，请等待其他接入商备案通过后再到我司提交添加网站申请；如未提交，请告知，以便我司重新为您提交备案；
2，并请核实您昨天下午是否有收到工信部12381发送的短信验证码，并且是否已完成短信验证，以便为您准确核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以同一天同时申请网站英文域名和中文域名备案么，怎么操作，谢谢
问：您好，今天10.27日，我先申请了英文域名备案，已提交，现在我可以接着申请中文域名，有2个中文域名的备案么，还是要等第一个英文域名备案成功后才可以呀，谢谢
答：您好，好的，如需添加域名备案，资料已暂退回，请点击备案信息-添加网站
继续提交其他域名网站信息后再继续提交备案申请，以便为您一并提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请通过主机控制面板-文件管理进入在线删除再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以增加一点吗？
答：您好，
点击升级 – 升级系统盘 大小既可，
升级后 参考此教程手动 扩容磁盘 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙查下网站有没有什么问题,病毒之类的
答：您好，我们访问网站查看页面源码没有发现有问题，您可以打包下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否有其他可疑文件，非常感谢您长期对我司的支持！
