问：您好，网站负责人“李定东”大概于上个月亲自到西部数码公司来拍了照，但当时拍了照、填了核验单后，就走了，现在我们提交备案没有照片（修改了备案主体），请问能否将我们网站负责人当时拍的备案照片和核验单发一份给我们，便于我们提交备案资料，谢谢！联系QQ：，微信号：ggcc999,请帮我们发一下备案的照片
答：您好，很抱歉，您提供的信息无法查询到相关核验信息，建议您添加QQ:并提供负责人照片或者身份证证件号码再次为您查询下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站更换机房后数据库无法连接，网站打开后报错Error establishing a database connectionhttp://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/index.php数据库管理界面也登录不了
答：您好，
问：您好，我新增的备案核验单，发现接入商处没有签字盖章，已经提交管局，会有影响吗，
答：您好，此不影响的，我司已经加盖后提交管局审核了，目前您的备案正在管局审核中，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：was.top为什么解析不生效,我解析到香港主机的，没备案
答：您好，
问：您好，麻烦退回一下备案，手快，还没弄好，就点了提交
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wnm1.com 解析生效 网站无法访问还请帮忙处理下
答：您好，
附图，我司查看您的域名被国家防火墙拦截了，现在您可以1.更换其他域名 2.申请域名备案使用国内主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqfdcgg.com 这个站的数据库怎么下载呢？
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将数据库备份导出的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
