问：您好，详见标题,网站负责人要求必须是企业法人，那么电子化核验阶段可以上传法人照片么还是必须小程序现场拍照核验？
答：您好，
1.主体负责人必须是法人，网站负责人不要求必须是法人，网站负责人可以是单位实际负责网站的部门负责人；
2.电子化核验需采集单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、以及网站负责人进行真人检测（人脸识别）；
3.查看贵单位提交的资料情况，网站负责人是法人，需通过小程序实时采集拍摄法人身份证原件，以及法人进行真人检测；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：北京的用户办理ICP增值电信许可证的时候需要提供该云服务器物理机房地址，但是我这个主机是成都地址，能否提供个北京的机房地址，麻烦提供一下
答：您好，抱歉，当前服务器不是北京机房，机房地址位于:温江 中国电信三楼，无法提供北京机房地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器问题，刚才刚好了，现在又打不开了，帮忙 看看，谢谢
答：您好，
刚才机房网络有波动，我们已经和机房联系并处理。
目前已经在恢复中，您再观察一下。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：demo.zjmdpackage.com上传源代码很慢，请帮忙处理，谢谢
答：您好，抱歉，我司上传也是通过FTP，如果文件不大慢慢上传即可
若文件较大上次慢，可以将文件上传到邮箱@qq.com，我司给您上传，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，我已经发邮件给您，请问我之前上传一部分的源文件，您怎么处理哈？
答：您好
问：这个证书是哪里获取的，给客户注册了域名，没有看到。
问： 我也注册了一个中文域名， 证书不一样
答：您好，第一张证书是通过注册局获取的，请知悉。若您需要，请您提供本账户下具体域名，我司工作人员尝试为您获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚购买了【智能云站群】购买时没有留意，选了上海地 的，因域名备案，解析后貌似无法访问。
请帮我更换到香港地 的吧，谢谢。
问：智能云站群-用户名:**********
问：因域名 没有 备案，解析后貌似无法访问。
少打了2个字
答：您好，已经删除退款，请重新购买,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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