问：您好， 昨天提拔交的变更，什么时间能收到核验短信呀？ 当前是“接入商已审，待上报管局”,提交了备案，一起没收到核验短信
答：您好，备案已初审，待域名库更新后即会上报，上报后工信部会在2小时内发送短信验证码；请注意查看状态，待状态更新为管局审核中，即会发送的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名库多久能更新呢？
答：您好，预计会在5月10日中午12点后更新，确认更新后我司会及时为您上报管局审核，您请收到短信后，及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站后台压缩文件后打开文件夹是空的,这是怎么回事呢 ftp用户名:**********
答：您好，核实您的网站后台是http://www.wzdkdq.com/dunkai/login.php，您截图的文件夹本身应该就没有任何文件的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间中是有文件的，我全选后，点击压缩后生成的文件里面是空的
答：您好，若您要打包整个网站目录，请回到上一级，然后打包，当前已经为您打包好了，请及时下载然后删除。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rqdxgym.cn 网站打不开了，请尽快处理好
答：您好，
另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：网站要优化所以需要用到独立ip地址 请帮我换个速度快点的线路 谢谢
答：您好，刚才可能有网络波动，请您再观察下，如果要更换独立ip，请您访问http://127.0.0.1/，看是否能提示403，可以给您更换此ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示403
答：您好，已经帮您更换了，请您稍后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器出现了 本地跟远程服务器直接不能粘贴问题 页面内容个别 出现乱码问题 在本地 （或者放在别的服务器没有这个问题）
答：您好，刚才应是服务器缓存有问题,已经重启服务器释放内存后测试可以复制粘贴,您可再试试,关于您说的乱码,请详细说明具体访问文件以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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