问：您好，山东起瑞金属材料有限公司 工信部备案信息查不到，但是提交备案怎么提示 是备案转入呢？,山东起瑞金属材料有限公司 工信部备案信息查不到
答：您好，经查询，是该用户在工信部存在空壳主体；可以尝试往原备案号下新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户提交了实名认证的资料，没有通过，麻烦帮忙提交下
答：您好，已为您重新创建模板并过户到该模板上，模板正在审核中，上审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的西部数码客服，您好，不懂电脑，营业执照传的有有问题需要重新传，不知道路径，还有核验单没有传，能给我个路径知道一下不，万分感谢
答：您好，已退回，现在可以重新上传了，请再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案接入退回，提示原因为身份证图片未通过公安部系统验证（上级比对不一致，库中无照片），请联系当地公安部门补录人像照片后再用于备案提交，这是什么情况呢？身份证是真实的，怎么补录照片呢？
答：您好，这个是属于公安身份证库中未录入用户的照片，无法比对的缘故；可以尝试联系所在地派出所申请更新身份证信息，更新后就可以比对了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jnhyjjzxfw.com 这个站的banner图不显示 麻烦处理一下
答：您好，非常抱歉，我们并不熟悉您的程序架构，建议您联系程序开发人员查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是程序的问题，是你们空间设置的问题，之前banner图的不显示，也是你们的技术给处理的，麻烦给处理一下
答：您好，请您提供后台登录信息我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮忙看一下这个主机为什么查看不到具体的配置信息，麻烦看下如何查看，
答：您好
1、我们看域名是解析到127.0.0.1服务器中的 ,该服务器配置可在服务器列表中查看, 请再试下,
2、若是其他问题,请详细描述下具体问题,我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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