问：您好，,主体备案已经注销 怎么删除账号上面的备案信息 重新备案
答：您好，本账户下提交备案转入申请已退回，请点击：备案信息-删除所有信息，即可删除之前提交的转入信息、资料图片；
删除后返回首页选择A首次备案重新提交新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我新增加了5个网站的备案，之前的备案资料 法人身份证资料 是还有的 。为什么新增加了之后还需要重新上传
可以不重新上传法人身份证吗？主要人现在不再这里，这样直接提交会不会有影响
答：您好，法人身份证图片已协助恢复，您请刷新页面后，再点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的fss 为什么有的文件总是上传不成功呢，有十几个文件都是这样，大小也没超过，单个上传也上传不了，批量也批量不了帮我看下什么情况，桶名：resource
答：您好，我司测试上传一个文件是正常的，您的视频文件有多大呢，您也可以试一下用ftp上传文件，web上传文件大的话可能会超时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有的是正常有的是不正常，我看了我视频文件，确定没有超出50M 我视频是13M，我higo-vedio里上传了一些比他大的都能上传有十几个就是上传不上去
答：您好，
请通过ftp测试上传是否正常,并且ftp上传效率其实更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/paas/doc/fss/restapi.html还有这个API文档，我们怎么才可以直接获取文件夹的大小，目前没看到API文档有这个获取文件夹的大小的，只能获取到文件的，那这样 我们计算只能进去文件夹里一个个算，那样太麻烦了有技术人员可以告知下吗？或者有没有技术支持的QQ或者群？
答：您好，与操作系统原理一样，都要实时递归计算
问：商标转让相关问题协助，第一次对商标进行转让操作，不会，联系网页上的QQ,没有人理。
答：您好，请联系QQ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站访问有错误，设置的版本和以前国内的一样，提示错误，这个网站以前在国内主机没错误，现在又买个香港主机提示有错误，这个香港主机怎么修改php。ini
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