问：您好，,您这边可以查到之前是在哪备案的么
答：您好，非常抱歉，1，我司只能查询备案是否在我司接入，无权限查询为您查询原备案接入商信息；
2，如原网站负责人已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人修改为新网站负责人后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销备案，注销流程：请点击《山东 所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：rgcpcj.com 网站打开这个不加www的页面，网站打开rgcpcj.com这个域名，不打开www.rgcpcj.com网址，请问如何处理，301已关闭
答：您好，没有跳转到www ， 是您本地电脑浏览器缓存，您可以清空浏览器缓存 后 更换浏览器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.feijiuganwang.com刚转入西部数码。无法进行解析。现在输入域名网站无法访问。如何处理？
问：
答：您好，这个域名没有做解析，您请在管理中心-域名管理-管理-解析处添加下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析该域名时，提示无法解析。
答：您好，查看您的dns使用的非我司dns，只有修改为我司dns后，在我司做的解析会生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何修改
答：您好，查看该域名已经修改为我司dns，dns生效时间为2-48小时，各地 生效时间不同，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器迁移打不开了，帮忙解决下
答：您好， 已经处理，网络已经正常 ，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping后地址不对！
答：您好，您本地没有生效，我司测试是正常的 可以晚点测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站请释放下程序池
答：您好， 已经重启站点池释放， 请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：相同所有者信息的一个域名涉及滥用，你指的这个 【相同所有者信息】 是指哪方面的，我的理解是相同所有者信息是不是指购买不同域名的不同所有者，但是购买者的姓名是相同的，其中一个重名（姓名重名）的域名涉嫌违规，那么其他相同姓名的域名都要受到牵连，是这个意思吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
