问：您好，证件质量检测正面加载不出来，过一会显示网络超时，反面没问题。前面法人是一样的都没问题，,证件质量检测不出来
答：您好，测试是可以提交的，请重新试试；请在网络良好的环境下进行核验，身份证请放置在白色桌面下且光线均匀的环境下操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ytwljs.cn
域名之前有过备案号，要怎么操作才能恢复访问
备案号是：粤ICP备号
相关网址:ytwljs.cn
答：您好，
或请联系 7955 咨询核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公众号的域名搜索后出现error提示
问：稍等，加一张图片
答：您好，查看您提交相同工单，经测试可以搜索到，请见工单号： 答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信公众号的域名注册搜索后出现error提示
问：加不了图片啊
问：手机加不了，网页版才可以吗？
答：您好，查看您提交了多个重复工单，请您参考工单 回复内容，请您退出后再重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮检测下，谢谢
问：本地ping可以ping 出ip 但是链接超时，客服ping 是正常的
答：您好，
网站首页这个位置是调用的我们提供的免费二级域名，您需要修改为您自己绑定的域名才行。
请您登陆网站后台，修改以后再测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ping 连接超时
答：您好，
我司提供的空间IP和独立IP都是禁ping的，这样做的目的是为了提高服务器安全。
但是目前站点是可以正常访问的，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：IP:127.0.0.1请问，这个服务器3-29至4-2期间有没有攻击拦截日志，我们客户网站在这台服务器上，这两天我们全 公安进行安全攻防演练，需要提交这几日这个IP的攻击拦截日志，请帮我查询一下，谢谢！
答：您好，请在主机控制面板-云盾防护页面查看，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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