问：dreamroom.cn；wangcaili.cn接到短信说已经通过备案。,接到手机短信，说我的备案已经通过，请看下
答：您好，查看您的备案还在管局审核中，管局审核结果会第一时间以短信或邮件告知，但下发数据至系统还要2-24小时，请晚些时候登陆备案系统–备案状态查看为审核通过后即可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在在LINUX 上部署了网站现在想加入SSL 安全证书，应该怎么操作。是否可以帮忙部署谢谢。
答：您好，具体请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 部署SSL证书，如果仍然不会需要我司协助，请重新提交工单，类型选择：主机租用vps、云主机–>站点设置–>配置HTTPS（SSL证书服务)(一个站点）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装源码填写信息 数据库是信息是对的 但是显示无法连接。请QQ联系通知 谢谢
答：您好，已经帮您安装,后台用户名密码都是请核实测试,另外工单并没有提供qq通知,请关注工单状态,或关注我司微信公众号,提交工单时勾选微信通知即可在第一时间收到回复通知.非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现的的主机可以开通子网站，请问子网站可以开通顶级域名么？如果可以开通，备案时FTP如何写？谢谢！
答：您好，子站可以绑定顶级域名，域名备案需要使用子站名称，ftp密码还是使用主站ftp密码申请备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器登远程不上去，然后网站也打不开
问：只要我有2-3天没有远程登录到服务器，之后登录就到不了桌面就卡死，然后网站也打不开
问：我在网站里面登录然后注销之后就没有了，或者网站里面重启系统就可以了，是怎么回事呢？
答：您好，
核实内存资源很高，重启iis和mysql服务，网站已恢复，请根据日志更进一步排查，无法远程是安全狗设置对应远程策略，请检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案号：
域名注册上那个说英文那部分是系统自己生成的，不能变更
直接提供域名证书行不
问：域名证书
答：您好，此并不是您的域名所有者不是您单位，而是由于工信部2018年1月1日起要查看域名实名认证信息，但是您单位的证件类型–民办非企业登记证书现在工信部域名验证库暂时无法核验，所以需要您联系域名注册商将域名所有者过户至您法人“杜玉环”名下后再进行备案提交，不能为您单位名称,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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