问：您好，我想新增一个网站备案，但是以前那个用户名忘了，我现在是新注册的用户名，可以用现在新注册的网站备案吗？我以前的网站是cqxianyu.cn能找回我的用户名吗？,新增网站，以前用户名忘了，
答：????您好，根据域名www.cqxianyu.cn查询，原对应的备案登陆账户为：jingqu520,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：http://www.itwebs.cn
提示访问不到我这个文件http://www.itwebs.cn/style/css/css.css【您要找的资源已被删除、已更名或暂时不可用。】
答：您好，测试已经可以访问,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了一个香港主机，试用七天，试用期间怎么访问？好像赠送的二级域名不能访问，绑定了自己的域名也访问不了。域名：www.dudeapp.com主机：martintriercn.gotoftp3.comftp帐号:**********
答：您好，使用www.dudeapp.com可以访问，但是访问内容是空白的，开启了访问报错，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请SSL证书时，域名所有权验证采用文件验证的方式，文件已经安装提示路径建好。“您的申请信息已提交。请尽快添加指定文件，扫描认证通过后即可颁发证书。”
请问，“扫描认证”是后台自动进行的？还是需要手动，哪儿手动扫描？
答：您好，
问：刚买的空间，网站上传了，域名绑定了，数据库上传了，导入数据库提示错误，我发现我的数据库有80m大小，但是配置的数据库才50m，跟这个是否有关系？
答：您好
通过你截图看需要数据库支持utf8mb4格式的编码,而您现在主机所在数据库版本为5.1,不支持,请你回复工单,我司为你更换一台服务器后你再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sql 数据库，以sa账户登录提示：登录失败，错误18546
答：您好，请问是否是服务器上的sqlserver登陆失败，是服务器上登陆还是远程连接数据库，若是远程连接数据库异常，请提供连接的账号和密码，我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器上的sqlserver登陆失败，请知悉！
答：您好，测试可以登陆的，见截图，为了测试sa登陆修改了其密码，现在的密码:**********，非常感谢您长期对我司的支持!
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