问：你好新身份证住址变化了 导致备案不通过 麻烦把住址帮我变更为江苏 重新提交 管局审核备案,你好新身份证住址变化了 导致备案不通过 麻烦把住址帮我变更为江苏
答：您好，很抱歉，由于修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，您请点击备案状态–还原到最近一次成功状态后，您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙注销域名shszs.gov.cn
答：您好，请补齐：上级部门要求域名注销的文件扫描件；至工单中，我们尽快为您审核后提交删除。
问：这个是我们自己单位注册的，现在不想要了，还需要请示上级单位才能注销？当初注册，也没有请示上级啊
答：您好，很抱歉，因为gov.cn域名属于政府机关单位专用域名，注销域名是需要提供上级要求注销的相关文件，请见：gov.cn域名注册和注销操作流程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2270
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析需要多长时间生效
答：您好，www.heavycut.cn 解析已生效，访问如附图，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cdhongqi.com网站被攻击了，现已处理好，麻烦开通下
答：您好，
cdhongqi.com 、www.cdhongqi.com 访问是开通页面，请重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此退回，是因为上传的核验单不清晰，无法辨识填写的信息；请重新上传清晰、较大的核验单扫描件再提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我购买了成品建站的虚拟主机，随主机赠送的邮箱无法开通，提示绑定域名已经被占用。但是我没有做任何的绑定，请帮忙处理，急着使用邮箱。谢谢。
答：您好，请重新再开通一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呢。
答：您好，您明天再开通一下。
