问：您好，收到邮件备案资料限时变更通知，但我的域名几年前就已经转移到阿里云了，并且在阿里云重新做过备案，请问还需要在西数变更资料吗？我咨询过阿里云客服，说如果西数这边注销备案，也会影响到阿里云那边的正常使用，所以要问一下你们，谢谢。,域名已经转到阿里云了，还需要变更备案资料吗？
答：您好，查看您只是在我司操作填写可备案信息，但是并没有提交审核的，如已经在其他接入商备案成功了，目前无需再操作备案，此您请工单告知帮您清除此账户下填写的备案信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名审核期间上传地址是哪个
答：您好，请问您是需要上传什么内容，如是虚拟主机上传文件，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 通过ftp，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请把现在所有的备案资料全部删掉，谢谢
答：您好，已删除，请重新扫码拍摄上传进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主办单位证件 上传成身份证了错传了 麻烦给删掉，需要重新上传营业执照
答：您好，已删除，请重新扫码拍摄上传进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的域名是否支持云解析就是我这边通过API接口,实时把服务器的外网IP发送到你们的解析服务器,进行动态解析.
答：您好，
问：您好，麻烦把法人的证件删除一下，拍摄不完整，还有法人上传身份证的时候总是提示与预留人不一致是什么情况？
答：您好，
1.已删除，请重新扫码拍摄上传进行核验；
2.如上传提示出错，请将出错页面完整截图至工单为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填写的是内网的ip地址，提示无法连接
答：您好，远程端口，请使用127.0.0.1: ，也可以在试用服务器上安装ftp软件，连接127.0.0.1下载文件，非常感谢您长期对我司的支持！
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