问：您好，手机APP已经核验完成并有图片验证码，但在提交核验码页面自动刷新后仍然不显示网站负责人身份证图片,网站负责人资料
答：您好，建议您再试几次，或者将此APP卸载后重新安装进行核验，若确实无法上传就只能使用拍摄核验照的方式进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已更新，请重新尝试提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
mail.reichytruss.com
相关网址:reichytruss.com
答：您好，
问：可不可以 改一下 mysql的 一个配置信息，这个值 你们现在 是 28800 但是我想改成 86400
问：mysql 现在是 如果是 空闲8小时 没有连接，他就断开连接 就报错了所以我要把这个值 设大点
问：现在主机怎么回事断断续续的，一下能访问一下不能
问：show global variables like \’wait_timeout\’;
答：您好，已经修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么回事，一天要断几十次
问：http://bx.scasia-core.com
问：http://yazhongtest.gotoip55.com
问：一时能访问一时不能访问，有时候断几秒，有时候断几分钟，一天断几十次。
答：您好
问：打开版面不对不是这样的
问：为什么现在打开网站主页排版乱了
答：您好
错乱的原因在上述工单中已告知您了,请你查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器物理地址多少
答：您好，
请问需要的是您账号下的虚拟主机还是VPS的机房物理地址，请详细描述一下，并提供具体的主机业务，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示挂马麻烦处理一下，处理好了正常开通读写权限。
答：您好，当前工单未进行扣费操作，并核实您对应主机后台是有提示您当前空间中存在几个异常的php文件，这几个php文件中都是一些异常输出语句，您可以通过文件管理器将其删除（1.php.bak、cm.php和cm.php.bak），其他的网站首页这些没有出现挂马的问题，根据您当前的情况也建议您可以先到网站后台升级一下您网站程序的补丁和版本，然后定期参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 去做一下网站数据的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们到底处理好了没有，收了费至少把这次处理好啊
答：您好
本次并未扣费,费用还在您账号下,已电话与您联系并向您说明了情况,请您删除上述几个文件,并联系程序开发商更新程序,以及定期将程序备份到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
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