问：您好，您好， 域名：hxhw.org 提示这个如下，如何处理
备案核验编号: 联系电话：韩先生
,提示没有资质备案
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀.org暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站老是报503.客户向西部提交工单，西部说我司程序问题，但是我司程序是没有问题的，我司代理了西部这么多主机，之前也向贵司反映过并有处理，请排查主机
答：您好，
问：您好，
答：您好，上传幕布照现有两种方式：①核验点拍照上传（您在系统内第一步资料填写提交后，点击核验点列表即可查看到您所在 核验点的详细地址及联系方式，选择一个较近的电话预约后前往拍照及资料上传，费用为30元）；②自购幕布（申请幕布地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/，幕布1张 4张核验单 快递，费用为30元（EMS）或45元（顺丰）），您可以自行选择其中一种方式上传提交此幕布照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：页面无法打开
答：您好，从目前情况看，您的网站报错指向web.config这个文件,但是这个文件没有内容，请您核实网站程序的完整性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已为您上传并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自从你们更新tomcat和java版本后，我网站的上传文件就开始报异常了，本地调试也没问题，我想问问你们我该怎么做？没事换什么版本，给我找了这么多麻烦 怎么解决?
答：您好，从报错来看，找不到方法。可以删除work目录下的文件重启tomcat尝试 或者查看您的工程jar包与tomcat默认jar包是否存在冲突,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能改回以前的系统？
答：您好，jdk7以上的tomcat以及jdk已全部升级，我们对比新旧tomcat版本lib jar 新版本只多了一个jaspic-api.jar http://www.mvnjar.com/org.apache.tomcat/tomcat-jaspic-api/8.5.11/detail.html您可以查看下是否与您调用方法有冲突。请先尝试删除work目录下的文件重启tomcat,可能work目录下的生成的文件是老版本编译的导致有影响,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器设置中，URL编码设置后怎么感觉没什么变化，刷新后也没保存设置
问：也就是我上传的中文名文件后文件名都是乱码，正常情况下设置tomcat就行，你们服务器设置中提供的功能应该和这个设置一样吧
答：您好，设置后请重启tomcat再试，如果还是不行请提供测试账号密码以及测试步骤测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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