问：您好，负责人没有座机，麻烦删除，紧急联系号码：,负责人没有座机
答：您好，好的，已经为您删除错误座机并备注应急号码，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请刷新试下，或重新操作 ，若仍有报错，请详细告知我司您的操作，我司协助您操作试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有找到非法信息
答：您好，现在临时解除了访问，模拟搜索引擎访问查看顶部有非法信息，请您核实并清理
问：已经处理了,怎么还有提示
答：您好，现在为您解除了阻断，请您观察一下，另外请您随时关注，并联系专业程序开发人员为您修复漏洞检测程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又显示有害信息了?
答：您好， 如图，www.xklnw.com/article.html 目前是有非法关键词的， 请您删除或修改 ；处理后请在管理中心 – 安全及监测- 非法信息监测 – 点击我已处理 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：其余还有1000多条是不是误报呢?
答：您好，查看非法信息页面中对应的url地址中没有非法信息了，您之前应该清理了
现在已经取消阻断，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我之前备案填写的手机号码 已经停止使用了，可能收不到管局的确认短信，新的手机号码是，请帮忙修改一下，谢谢！
答：您好，已经为您修改，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到通知，说这个阻断了，查看非法信息监测页面，如下图：这个内容实际上是如下面这样的，
这个也算非法信息？
答：您好，已处理，我司会对关键词进行调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尽快帮忙处理。
答：您好，我司已您开启cc防护策略,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是正在被打状态。
答：您好，已经调高防护级别, 服务器上的负载现在并不高,
而是服务器请求不到您的后端了,
核实是您装的安全软件在iptables拦截了后端ip,请在安全软件中将127.0.0.1加白;
目前连接数不算大,但您的后端似乎压力仍过大,会出现502,请优化下后端服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：白名单已加，您尽快帮我们处理下，禁止国外IP进行访问我们服务器IP
答：您好，"禁止国外ip"这个没法操作, 国外ip是没有办法直接判断的,网上一些ip归属查询,都是自己收录的一些库信息;
现在防护策略已经拦截了部分ip,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行的，这边还是出现504
答：您好，您是哪一个域名报504,目前nginx日志并没有看到504的错误;
[@localhost vhost]# iptables -vnL|grep 180.97
81 18273 DROP all — * * 127.0.0.1 127.0.0.1/0
另外,核实您有一个域名 geam.ca89g.cn是走的加速乐,而您的安全软件把加速乐的节点屏蔽了,建议您安全策略只用其一,服务器已经有安全软件,就不要再用加速产品,请将域名直接解析到ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析过来了，我们这边有一个IP无法访问任何东西！127.0.0.1
问：有些地 可以正常访问，有些地 出现无法正常访问！
答：您好，查看iptables里面是允许了此IP访问的，同时查看nginx日志，不能访问时是您的后端超时了
http://127.0.0.1:8085/app/ucenter
目前访问应该是正常的，请您测试看看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我们这台服务器的绑定的域名都不能进行正常访问了，有些用户可以正常访问！
问：我们这边有绝大部分用户无法访问此服务器上的网站。
答：您好，cc策略级别越高,误拦截的可能就越大,拦截的攻击相对也越多,建议开到明天降低级别或者取消防护,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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