问：pusaupcb.com ,邮箱使用不了。
答：您好，核实到您使用我司的新云邮服务，请您参考 http://mail.west.cn/help/detail?id=4 修改域名的mx记录解析，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hk.yunyou.top 你好这个不会设定，能帮忙搞定吗？
答：您好，核实多了一个mail记录，已帮您删除，预计30分钟之后可正常使用。
问：http://web.gzjtszyl.com/
答：您好，我司核实到您采用自行配置的环境，核实到访问站点为下图所示，为默认页面， 请您登录服务器通过截图2的面板进行核实调整后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器近期会出现强制关机，连接不上服务，出现问题的时候，服务器下面的网站也打不开，请排查一下是什么问题。
答：您好
2、若需我们协助您处理,请您提交正确工单分类 ：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供服务器ip和登录密码我们为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号： 绑定业务：127.0.0.1我们登录进去就是强制关机 希望你们好好检查一下
答：您好
我们看该服务器还有3次免费金牌服务，按照上面工单分类提交后不收费,免费为您排查,届时请您务必提供服务器登录密码,我们查看 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：使用金牌服务
问：拜托你们了，能不能让人 心一点点，三天两头出问题。
答：您好，给您带来的不便深表歉意，核实您对应网站已经可以访问，现在网站CSS样式等都已经可以显示，而之前是对应域名ssl节点异常，现在我司已经联系机房核实处理，您可以再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，解析后
答：您好，请问您对应网站无法打开的域名地址是什么，您不妨说明一下，当前我司测试服务器默认站点服务端口80通的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qqq.hxwlk.com/这个，在内网中能打开
问：qqq.haijiage.top,这个
答：您好，
请将您的域名添加下白名单之后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加白名单，添加不了
答：您好，
hxwlk.com 这个域名您绑定过虚拟主机，为您在白名单中添加了qqq.hxwlk.com 二级域名；
qqq.haijiage.top 白名单也为您添加了，您稍后清理下浏览器缓存测试下呢。
问：www.ananmr.com也加不了白名单
答：您好，
查看您这个域名白名单已经提交了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ananzx.comwww.njanan.comwww。ananmr.cn 都加不了白名单
答：您好，查看几个域名已经提交到白名单列表中.请核实,非常感谢您长期对我司的支持.
问：之前的网站备案全部缺失，现在我想把备案接入到咱们的服务器，该咋做
答：您好，如原已通过其他接入商备案，现在域名需使用我司国内主机，请登录备案平台https://beian.vhostgo.com/ 注册账户后点击备案转入提交转入申请，并请根据流程提示操作，如有疑问，可及时在备案账户下提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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