问：您好，这个备案先退回，我修改法人手机,这个备案先退回
答：您好，资料已退回，可点击备案信息-修改主体修改法人电话后再继续提交备案，提交后请提醒法人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 那边的IP
答：您好，
附图，我司通过第三方平台测试https://www.17ce.com/，测试重庆电信网络访问服务器ip网络正常，您可以让 重庆电信用户重启下本地网络测试下，如还是网络不通，请让用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载mtr软件，将测试结果截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户不会啊。 用户电脑访问其他网站都是正常的 就这台服务器ping都ping不通
答：您好，用户是否可以重启本地路由器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重要配置文件被删除 初始化主机
答：您好，查看您把www目录删除了，已为您重建请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，云建站 FTP名；pmo6f77fc 绑定域名为http://www.zhuohuitech.cn/ 首页导航条需要怎么设置，可以实现鼠标向下滚动页面，导航条背景变为白色，导航栏目和LOGO固定显示在头部，如下网站效果http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2J1c2luZXNzLTEwOTM4NzIudmlldy53ZWJzaXRlb25saW5lLmNu&tpl_id=10295&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
答：您好，
1、您新建一个底板。底板上拉一个通栏然后在通栏上放置和首页的logo和导航栏一样的内容，找到通栏属性固定通栏。
2、然后回到首页引入这个底板，并且把首页的图片覆盖在这个底板的内容上，
3、在首页的图片上设置一个logo和导航栏 放在一个透明的通栏上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西数上 用主体 四川优师道教育科技有限公司 购买的域名yixueyun.cc，但是在阿里云上备案时 提示实名认证信息是 陈*的一个个人（见附件，非我公司人员），导致现在不能备案，请解决。
答：您好，抱歉，.cc域名目前暂无法提交实名，我司正在申请管局的资质，将于近期开通，请您耐心等待下，处理好我司第一时间通过邮件通知您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我现在要备案，该怎么办？“近期开通”，是要大概等多久？
答：您好，.cc在管局申请资质中，预计在月中或月底就可以备案提交了，请耐心等待下。
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