问：您好，,如何提交新的备案
答：您好，请先点击备案信息-删除所有信息
将当前转入申请删除，然后再点击备案平台首页A首次备案
重新提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问？？
答：您好，
测试是可以打开的，查看您使用的是港台主机， 现在可以先为您更换一个节点，可以晚点再测试下。
另外港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前的域名没用了，更换了域名，请问新域名备案要怎么样操作呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件主机ip测试下，将返回的结果发上来我们查看下呢。
问：
请教下，如何单独设置某个 小程序，到期提醒的 收件人信息呢。
比如，我想单独把某个小程序，即将到期前的 系统时间，单独设置为，有个邮箱。如何操作呢。
答：您好，很抱歉，暂不支持单独设置指定邮箱
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站流量总超标，能帮忙看下怎么回事吗
答：您好，
核实主要是非浏览器流量消耗导致的，其中有一个googlebot消耗了大量流量，见截图
请问是否同意我司给您屏蔽此蜘蛛您再观察看看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是有被挂马的迹象吗，还是什么原因啊
答：您好，不是挂马的意思。
是被恶意的蜘蛛抓取导致流量消耗 ， 已经屏蔽了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚下单买了邮局服务买错了域名我现在在西部的 域名是 ok-media.COM.CN
答：您好，是要将extreme-media.cn的邮局域名更换为ok-media.COM.CN 吗？请确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ok-media.com.cn/是的
答：您好，已经更换 了，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
