问：您好，,你好，网站之前的域名非西部做的备案，现在转入备案那里填的域名是网站的前域名，是否可以同时进行域名b的备案，还是要先转入备案后再新增？
答：您好，
1.转入网站和新增网站，二者不能同时进行，您先提交转入审核至管局通过后再进行新增网站提交；
2.您请及时点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案；使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，如是有备案问题要咨询，请详细描述您遇到的备案问题或相应页面截图，以便核实后为您解答 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：升级之前的IP还可以连接上，但是控制台里是升级后的机器，是不是还没有完成升级呢
答：您好
问：备案用户名:**********
答：您好，非常抱歉，1，您备案被管局退回是因您原备案证件住所不准确，添加网站失败；
2，由于您原备案主体信息未在我司，我司无法协助您查看原备案证件地址信息也无法通过我司修改主体证件地址，请到您原备案接入商处修改证件地址为最新准确地址后再到我司提交添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：白名单添加成功了，为什么还是打不开
http://www.zgjdrc.cn/
答：您好，这边直接访问站点，一直没有出现内容，建议远程登陆到云服务器，重启下web服务以及数据库服务后，再尝试访问核实
如还是访问不上，请提交收费工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 因使用这台服务器的用户需要过等保测评，不知以下材料是否方便提供下呢？提供材料：系统使用的信息安全产品清单及其认证、销售许可证明（之前我们有索取过防火墙的销售许可证，不知你们服务器是否使用的同一品牌，如果可以，请再发我们一次，之前的工单号忘记了，这次我们会保存好，谢谢。）
答：您好，您需要购买waf和堡垒机以后，我司才能提供以上信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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