问：您好，,身份证和人脸识别手机都已经上传了 为什么系统还是显示未上传身份证和人脸识别
答：您好，主体负责人和网站负责人板块需分别采集上传，查看目前只上传主体负责人（法人证件），还未采集上传网站负责人身份证、人脸识别、承诺后完成电子化核验；
请在：电子化核验 页面扫描核验二维码进入继续提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器打开非常慢
答：您好，请您提供服务器密码，我司需要登录服务器内部进一步核实下 ，当前测试白名单中的站点 访问速度是比较理想的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：winscp连接ftp有时候能连上有时候连不上
答：您好，请提供一个ftp帐号，以便我们核实 ，另，请提供您本地ftp软件报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站打不开，麻烦看下怎么处理
答：您好，切换了一个节点，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打开报错页面显示，如图所示麻烦尽快看下什么原因！
答：您好，我们查看是您域名解析和绑定不一致，您绑定到了cfxczxcom这个主机，但是域名解析指向到了ysangm.gotoip2.com，这是两个不同的主机，请核实域名需要要使用的主机，保持解析和绑定一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，访问依然有跳转到http://www.cx.com/ ,核实配置文件里有设置站点url地址,已经修改为http://www.wanmasv.com/ 访问提示系统故障,再次查看数据库配置文件没修改,尝试修改好后访问提示空白,查看数据库是空的,请按照http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=875 导入下数据库再测试,非常感谢您长期对我司的支持!,
问：我的商标显示注册成功了，为啥写不了邮寄地址呢？
答：您好，商标注册成功后，我司会邮件发送您电子证书，管理中心-商标版权-下载文书也可以下载；
纸质证书的制作一般是1-2个月，当我司收到后，会邮件通知您到管理中心对应位置设置邮寄信息，请耐心等待
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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