问：您好，wuxijlf.com 这个客户之前备案因为域名问题, 被退回了, 现在已经重新提交, 能否帮我提请管局加急审核一下?,wuxijlf.com备案审核能否加急?
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，近期江苏审核到大约3.15日左右提交的资料，您的资料3.28日重新提交至管局审核，预计最快会在4.19日左右下发审核结果（具体请以管局审核结果为准），请再耐心等待一下并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在西部数码备案取消了，但是在工信部那里还是留着我的信息，域名：yingyuxx.com
答：您好，1，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，故在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询仍旧有备案记录；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们这边不能帮我操作取消备案吗？
答：您好，非常抱歉，您已将备案从我司备案平台取消接入，我司也无法再协助您操作注销。如需注销，请下载纸质注销申请表向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该域名我转出到其他账号了，如果没继续绑定西部服务器的话，备案可能会掉吗？
答：您好，
1.取消接入后，若长期无接入商的备案，管局才会清理注销，但周期不确定 ；
2.若确认域名未使用了，建议请及时自行申请注销；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://bd.fmdor3.com/hty/http://hty.fmdor2.com/hty/lao/http://sm3.fmdor1.com/hty/检测系统监测网站进线率不到50%，自己用浏览器测试网站打开速度极慢，帮忙排查下原因
答：您好，
目前测试访问您给的站点速度是正常的，观察了一段时间刷新访问速度是正常的，不清楚您指的“进线率”具体是如何定义的，在什么地方查看的，您可以详细说明下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用自己的电脑打开显示是这样的
答：您好，
请问您提交工单也是在同一个网络下提交的么，目前查看高防防火墙没有拦截您提交工单所在网络的ip地址127.0.0.1；
您可以测试下访问地址http://ip.myhost.net/ ，将显示的ip反馈给我们以便核实；
另外可以在本地电脑cmd命令行输入ping bd.fmdor3.com回车，将测试结果的截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，同一个网络
答：您好，
目前查看高防防火墙没有拦截您给的ip，建议您尝试重启下本地光猫路由再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://bd.fmdor3.com/hty/今天重启了这个网站还是不行，麻烦再帮忙排查下呢
答：您好，
您前面提供的截图显示到服务器高防ip的网络是正常的，可以ping通，请问您访问其它站点比如http://hty.fmdor2.com/hty/lao/ 是否可以打开；
查看服务器内安装了安全狗，如果访问所有站点均无法打开，也可能是安全狗拦截了您本地ip，您可以尝试卸载安全狗后再试试；
或者将您本地ip添加到安全狗的白名单中再试试，您目前本地ip可以通过访问地址http://ip.myhost.net/ 查看到；非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他网站打开是正常的，就只有这一个异常
答：您好，
问：http://bd1.fmdor3.com/ 、http://bx.fmdor3.com/ 这两个域名也无法访问，同时，我用我的手机开流量打开http://bd.fmdor3.com/hty/这个网站也无法访问
答：您好，您重启下本地网络后再试下呢 ,重启后, 这个地址应该会变化,而不是这个地址,请确保这个地址变化后,再访问测试下,谢谢
问：好的，那明天再看看，现在手机也打不开是什么问题呢
答：您好，我司测试手机使用移动和联通网络访问没有问题的，请您使用手机访问同服务器其他域名是否正常，
问：我手机开流量打开其他网站是正常的，意思是我手机开流量也跟电脑也处于同一个网络吗？建议更换其它域名绑定到对应站点后测试，是找一个其他的域名跟fmdor3.com绑定在一起？
答：您好，找一个其他域名的二级域名绑定解析到bd.fmdor3.com这个相同站点上访问测试，如果新的域名能访问可能就是网络运营商拦截了域名,同时也可以让您朋友帮您测试访问看下是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：新的域名可以访问，但是根据三方网站监测工具统计到的数据显示，有一半的访客都无法打开网站，这种应该如何处理呢
答：您好，换一个域名绑定解析能正常访问说明服务器网络等没有问题的，建议绑定新的域名用于访问，同时也可以观察测试一段时间看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
