问：您好，我的阿里云的备案码不符合格式怎么解决？,阿里云的备案码不符合格式怎么解决
答：您好，根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机/服务器提供商提交，通过我司备案平台提交备案申请，是需要填写在我司购买的主机/服务器上的业务备案码的，不能填写阿里云的备案服务码，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙审核一下，我需要更改法人手机号码。此号码已停用，故电话核验不了。谢谢
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新后点击备案信息-修改主体，修改手机号码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.gdstqt.com/ 老是被串改文件 麻烦帮忙处理下 首页页面老是被跳转
答：您好，请详细说明下问题，是说站点程序文件被篡改，有非法关键字吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户说，使用过程中 碰到这个
答：您好，我司测试了会并无异常,不排除是用户到服务器线路不稳定导致访问卡顿断线,
问：我的网站打不开，我的网站是独立IP，还没有到期，问什么打不开
答：您好，目前核实站点被大量访问影响服务器正常使用,当前关闭了web服务,虚拟主机是共享资源,建议可把主机通过虚拟主机管理–升级–升级为独立云服务器,有独立ip及硬件计算资源,相对运行更快更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：圈内的位置之前是有导航目录，换了两张图后被隐藏了，请问怎么处理？需要导航显示出来
答：您好，设置对应图片插件,点击下移一层按钮后显示正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping ip地址请求超时
答：您好，测试是正常的,如还不正常,
问：您好，win2003系统SSL证书能否两个站点部署https？
答：您好，抱歉,windows2003系统只可部署一个ssl站点,请备份系统盘数据,然后通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–系统管理–重装–选择保留数据安装 windows2008集成环境的系统,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点数据后参照
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署多个ssl站点使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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