问：您好，新增网站备案，不能上传域名证书（找不到上传证书的地方，手机扫码一直卡在提示“电子核验中”,你好，新增网站备案，不能上传域名证书
答：您好，重庆备案已经取消提供域名证书，无需上传域名证书图片了，您请在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，beian000354宜春石松堂文化传播有限公司（张树洲）zhangtieshi.cn，怎么退回来说域名所有者是杨德顺，我们查到的是域名所有者是法人张树洲，麻烦处理一下
答：您好，
1.备案会进行域名验证，将域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息与备案信息比对；
2.此是核实到上报至工信部域名库的信息不准确，若在注册商查询域名实名信息与法人一致，请联系注册商将准确的域名实名信息上报至工信部域名库更新一次，待更新后再重新提交备案申请，避免因此导致备案失败退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，两次以为是骚扰电话 麻烦再打一下 谢谢
答：您好，若未接听到备案核验电话，您可使用本机185****9969拨打转6进行人工核验（若遇到占线，可晚些时候再拨打）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：视频会议音视频，声音、视频卡顿
答：您好，
您是否是在服务器上安装了视频会议系统，目前我们查看服务器上的带宽资源占用是比较正常的并没达到的定的峰值。
或者您提供一个具体的测试步骤和方式，我们根据您提供的信息进行测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：确认不在新增网站备案，申请恢复备案状态；
答：您好，已为您恢复至最近一次备案通过状态，您请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tejiaojituan.com实名认证初审 ，加急
答：您好，已为您优先初审通过，系统上报至注册局系统进行审核中。我们可以与审核机构反馈帮您加急处理，加急一般审核1个工作日左右，但是实际的时间请以审核机构的审核时间为准。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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