问：您好，网站负责人昨天没注意电话漏接电话了，回拨电话全忙提示，要是影响备案审核麻烦重新验证下,网站负责人昨天没注意电话漏接电话了
答：您好，贵单位备案会重新安排核验，请网站负责人注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，*主体负责人邮箱与已有主体“江阴 弘洋塑胶科技有限公司”的主体负责人邮箱重复，负责人不是同一人，请接入商核实备案信息真实性。这个是备案主体信息里的邮箱吗
答：您好，
是的；是指原备案主体信息中填报的主体负责人邮箱与其他主办者填报邮箱重复；
请先联系原备案接入商修改主体信息申请变更，待变更通过后再继续提交新域名备案申请；
邮箱等联系方式请登记负责人本人的，勿重复用于不同主办者、负责人备案；
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问：您好，已经转移到国内空间。
答：您好，好的，黔ICP备号-1已从本次异常名单中移除；
请保持设置不变，避免后期再次检出备案接入信息不准确导致备案取消接入，影响网站使用；
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问：您好，听客户说已经拨打你给的审核电话了，我看还没有动静呢？审核如何了？今天上班吗？
答：您好，今天在正常上班的；本账户下备案已完成电话核验上报，状态已更新，请刷新核实；
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问：站内消息怎么没有邮件通知
答：您好，抱歉，目前域名停止解析没有邮件通知，建议您可多关注消息中心 ，也可在域名管理中查看域名状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一直被挂马，才发现以前锁定的功能没了，然后设置只读又发现会导致部分网站无法打开能不能帮我锁定下网站里的文件，不可读也不修改，然后我在一个个修改，哪些可以修改
答：您好，
可以通过虚拟主机管理–文件管理–权限设置www 目录为只读权限 ，访问网站若有报错，一般是程序需要写入文件到部分目录，
可以通过文件管理–权限设置需要写入权限的目录为可读可写，这样可以加强网站安全 ，
另外，建议排查程序漏洞并修复 ，这样才能更安全 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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